Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen, niet gewassen, voorzien van alle originele labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.   

Wil je een retour aanvragen? Neem dan eerst contact met ons op via info@rystore.nl. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

 

Retourzendingen mogen worden verstuurd naar:

Reeuwijkstraat 22

5324CJ Ammerzoden 

Nederland 

 

 

 

Na goedkeuring dien je zelf een retourlabel aan te kopen via bpost en het pakket te verzenden naar bovenstaand retouradres.

 

Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. 

 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@rystore.nl 

 

 

 

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem beoordelen en het voor je oplossen.

 

 

 

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd

Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals artikelen die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, zoals oorbellen en badartikelen,.. Artikelen in de uitverkoop/stock sale of cadeaubonnen kunnen ook niet worden geretourneerd. 

 

Neem contact met me op als je vragen hebt over een specifiek artikel.

 

 

 

Terugbetaling 

 

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, controleren we of het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden.

 

Indien het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte.

 

Na goedkeuring van de retour kun je kiezen tussen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst of een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag, die gebruikt kan worden voor een volgende bestelling bij rystore.

 

Houd er rekening mee dat het na een terugbetaling enkele werkdagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

 

Indien een geretourneerd artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden (bijvoorbeeld wanneer het gedragen, beschadigd, gewassen is of wanneer labels ontbreken), behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren.

 

Wens je het geweigerde artikel terug te ontvangen, dan zijn de verzendkosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant.